FALSA ACUSAÇÃO DE IRREGULARIDADE - CANCELAMENTO

Consumidor já teve inspecionado sua entrada de energia, tempos atrás, e foi atendido por esta Consultoria, que logrou êxito e cancelou a imputação de irregularidade e cobrança.

Decorreu que no dia 27 de abril de 2024, sábado, equipe mal preparada e totalmente descomprometida com o zelo, e respeito com o consumidor, acessaram a entrada de energia, sem o acompanhamento do responsável, e efetuou o corte de fio de aterramento, que se encontrava interligado na barra de aterramento.

Ao perceber a falta de energia, o consumidor se dirigiu até a caixa de proteção e encontrou funcionários de terceirizada a serviço da distribuidora, que alegou ter encontrado desvio de energia, indicando o fio de aterramento como se fosse desvio.

Foi lavrado Termo de Ocorrencia e Inspeção, e assinado pelo consumidor.

Ao final da inspeção, irresignado, o consumidor contatou-nos e informou o ocorrido.

Diante do fato, o consumidor foi orientado pela Equipe da SOLAR CONSULTORIA, de como proceder, e como não havia ainda valores, a ouvidoria da distribuidora foi comunicada do abuso cometido e antiético.

E como não poderia ser diferente, a Ouvidoria da distribuidora, diante dos fatos e provas, entendeu, por bem, CANCELAR a acusação de IRREGULARIDADE.

 

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CANCELAMENTO TOTAL DE MULTA POR GATO DE ENERGIA, NO VALOR DE R$ 35.491,47.

Reporta-se à chácara no litoral de SP, em que o proprietário contratou eletricista para realizar reforma na entrada de energia, em maio de 2011; em que o profissional solicitou à distribuidora a retirada do medidor de energia para a realização do serviço, que finalizado, ao solicitar o restabelecimento, o eletricista deu o seu nome no pedido na condição da atualização em seguida pelo proprietário, que não o fez mantendo o cadastro no nome do eletricista.

O proprietário adoeceu, e a chácara ficou abandonada pela família.

Anos depois, em 31 de janeiro de 2022, houve a inspeção na entrada, e detectado irregularidade, com a cobrança de diferença de consumo de energia elétrica no valor de R$ 35.491,47 (trinta e cinco mil, quatrocentos e noventa e um reais e quarenta e sete centavos), no nome do eletricista.

Desesperado, e com o nome no SPC/SERASA pela dívida, coube o eletricista procurar a ACAEELBAS que ciênte do assunto, contatou esta CONSULTORIA SOLAR, que após os levantamentos na distribuidora apurou diversas inconformidades, circunscritas na defesa técnico/legal protocolizada na agencia da distribuidora de energia, que indeferiu o pedido de cancelamento.

Diante do indeferimento, novo pedido foi feito para a Ouvidoria da distribuidora, com os mesmos fundamentos, e que foram analisados e acatados na totalidade, culminando com o CANCELAMENTO da cobrança imposta de R$ 35.491,47.

A Equipe da SOLAR CONSULTORIA parabeniza e agradece a confiança.

VALOR CANCELADO: R$ 35.491,47

OBS: Documentos público aqui reproduzidos com a autorização do responsável, para conhecimento de todos os demais consumidores que estão a ser cobrados, como prova da possibilidade de excesso praticado pelas distribuidoras de energia elétrica nas acusações de irregularidades nas entradas de energia elétrica e cobranças de diferenças de consumo.

  

 

 

 

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ACUSAÇÃO GATO DE ENERGIA NO INTERIOR DA CENTRO DE MEDIÇÃO - CANCELADO TOTAL

Consumidor do R. G. do Sul contatou a equipe SOLAR CONSULTORIA, sobre acusação e cobrança de desvio de energia dentro da caixa de medição coletiva.

Foi tirado fotos do desvio, e cobrado diferenças do consumidor, que diante das fotos, entendia que nada podia ser feito, pois não acreditada na possibilidade de cancelamento da acusação.

Após aceitada condição da prestação da consultoria, foi verificado vários aspectos, sobretudo, as provas colacionadas nas imagens contidas nas fotos.

Note-se que o consumidor, que é leigo, assim como a infinita parte dos consumidores, jamais perceberiam o erro por trás das imagens, e certamente dariam como certo a existência da irregularidade, com o pagamento de uma diferença de consumo que jamais existiu, colaborando com o enriquecimento sem causa da distribuidora de energia.

É que no caso em tela, de fato havia o desvio, porém, a ligação do fio (verde) não esta ligado à subida dos fios que liga o medidor, tampouco vai no eletroduto com a carga (fios de subida) à caixa de proteção, no apartamento. 

Isto porque a derivação estava ligado na "prumada" que interliga todos os medidores, e não ao apartamento do consumidor.

Diante da sustentação técnica que foi apresentada, coube a distribuidora RGE reconhecer a falha de seus colaboradores, e CANCELAR a cobrança imposta, mesmo diante do gato de luz encontrado.

OBS: A publicação foi autorizada pelo consumidor, assim como os documentos reproduzidos.

 

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CANCELAMENTO TOTAL DA COBRANÇA POR IRREGULARIDADE DE CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA.

 Apartamento na cidade de Santos SP, em condomínio sem zeladoria, e de acesso facilitado à entrada de energia teve o medidor   de energia inspecionado sem a presença da responsável.

Sem que a responsável soubesse da inspeção, meses depois, correspondência foi deixada na portaria, com comunicação, planilha de cálculo e cobrança de R$ 5.303,29, relativo à diferença de consumo de energia elétrica impedidos e registros por suposta irregularidade no medidor de energia elétrica.

A consumidora contatou a SOLAR CONSULTORIA, que analisou os fatos e entendeu pelo excesso da cobrança, no que elaborou defesa administrativa no nome da responsável, com toda a justificativa técnica/legal, mormente comprovar o CANCELAMENTO da acusação e cobrança.

Feito a defesa foi ela entregue à consumidora, que assinou e apresentou à terceirizada, sendo negado pedido de CANCELAMENTO apesar de toda evidencia do excesso.

Diante do indeferimento foi apresentado à OUVIDORIA da distribuidora novo pedido de análise, que foi prontamente acatada as justificativas dada as evidencias apresentadas, sendo o pedido PROVIDO e CANCELADO a cobrança imposta.

Veja-se as provas nos documentos abaixo reproduzidos com a autorização da consumidora

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CANCELAMENTO DE COBRANÇA POR IRREGULARIDADE NA ENTRADA DE ENERGIA ELÉTRICA.

Terceirizada compareceu na residencia da consumidora, acessou o medidor instalado no lado de fora do imóvel, e realizou inspeção sem a presença da responsável.

A equipe, após manusear a entrada de energia, pontuou que o medidor estava com um desvio dentro da caixa de proteção do medidor.

Sem deixar qualquer documento da inspeção, aquela equipe deu por encerrado a inspeção.

Meses depois, correspondência foi deixada na residencia da consumidora, contendo comunicação, planilha com valores.

Com os documentos em mãos, a consumidora compareceu na agência da distribuidora, e após reclamar da cobrança, ouviu que nada se podia fazer, salvo pagar a diferença do consumo não registrado pelo hipotético desvio.

E pesquisa na internet, a consumidora conheceu o trabalho da SOLAR CONSULTORIA, e após contatar a equipe e passar o problema houve a elaboração da defesa técnica no nome da consumidora.

A SOLAR CONSULTORIA encontrou falhas no procedimento, e com suporte nestas informações elaborou o recurso, que foi apresentado pela consumidora; e após analise da defesa técnica houve o acatamento das justificativas, sendo CANCELADA TOTALMENTE a acusação e cobrança da multa.

A SOLAR CONSULTORIA agradece à consumidora pela confiança no trabalho realizado.

OBS: Os documentos abaixo  foram reproduzidos por autorização da consumidora.

 

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CANCELAMENTO MULTA POR IRREGULARIDADE NA ENTRADA DE ENERGIA ELÉTRICA

Tratava-se de uma acusação de irregularidade na medição de energia, em que teria sido encontrado manipulação no mecanismo interno do medidor.

O medidor foi encaminhado para avaliação no laboratório da distribuidora, em Valinhos, porém, ao ser avaliado o equipamento na presença de acompanhante indicado pela empresa consumidora, nada foi encontrado de irregular no aparelho inspecionado

Ainda assim, crente na hipossuficiência do consumidor, e diante da regularidade do medidor de energia elétrica, a distribuidora, de maneira excessiva, apresentou diferenças baseadas na media dos maiores consumos faturados, além de ameaços de suspensão do serviço de fornecimento da energia caso não fosse adimplido a diferença de consumo.

A SOLAR foi indicada pela ACAEELBAS, que após as tratativas elaborou as defesas técnicas, com êxito no CANCELAMENTO total.

A SOLAR Consultoria agradece a confiança.

OBS: Documentos publicados por autorização do consumidor.

 

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CANCELAMENTO TOTAL DE COBRANÇA DE DIFERENÇA DE CONSUMO DE ENERGIA ELÉTRICA POR IRREGULARIDADE CONSTATADA.

Trata-se de pequeno comercio na cidade do Guarujá/SP, iniciado no início da pandemia da COVID19, quando a consumidora deu inicio a fabricação de pães com emprego de maquinários de panificação usados.

Aconteceu que poucos meses após, entenderam por finalizar a fabricação de pães, com a venda dos maquinários.

Houve a inspeção, e foi detectado anomalias na entrada de energia desconhecida da consumidora responsável. Foi trocado o medidor de energia, sem que fosse alterado o consumo posteriores à inspeção.

A distribuidora CPFL Piratininga entendeu cobrar a diferença de consumo pela base dos consumos registrados do tempo do funcionamento da padaria, no valor de R$ 24.773,99.

A consumidora contatou a ACAEELBAS que indicou esta Consultoria para as defesas técnicas sobre o caso, que aceito as condições da prestação da consultoria foi realizado estudos no sentido de possibilidade de cancelamento, tendo em vista a mantença do consumo posteriores, além de outras fundamentações, que foram aceitos pela Ouvidoria da distribuidora com o CANCELAMENTO do valor cobrado.

VALOR CANCELADO R$ 24.773,99

A SOLAR Consultoria agradece a confiança.

Obs; Documentos reproduzidos com a autorização da consumidora responsável. 

 

 

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MULTA POR IRREGULARIDADE ENERGIA CANCELADO

Trata-se de imóvel com duas empresas instaladas na cidade de Santos/SP, cada uma servida por entrada de energia elétrica individual. 

Houve inspeção nas duas entradas, porém, uma delas restou acusada de irregularidade no medidor. 

A inspeção foi acompanhada pelo responsável. 

Os inspetores de empresa terceirizada a serviço da CPFL Piratininga, indicaram a ocorrência de ajustes internos no medidor que foi trocado e encaminhado para avaliação no laboratório, também, terceirizado.

Dois meses após à inspeção foi realizado a verificação no medidor na companhia de um assistente da empresa, em que nada foi encontrado que afetasse o registro, exceto o lacre e a base do medidor quebrado.

Houve apresentação de cobrança de diferença de consumo no valor de R$ 7.163,75.

A SOLAR CONSULTORIA foi contatada pela Empresa para por frente à discussão.

Em avaliação foi constatado que a leitura que foi apontada no Termo de Ocorrência e Inspeção era irreal, e que a base quebrada encontrada não interferia no registro.

Após a elaboração das laudas do recurso com todas as justificativas, a cobrança foi CANCELADA.

A CONSULTORIA SOLAR agradece a confiança da Empresa que contratou os serviços prestado.

   

VALOR CANCELADO R$  7.163,73

OBS: Documentos publicados com a autorização da Empresa consumidora.

 

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CANCELAMENTO DE ACUSAÇÃO DE FRAUDE NO MEDIDOR POR ERRO DE FORMA - VALOR CANCELADO R$ 31.371,49

Em inspeção realizada na entrada de energia do imóvel referido, cuja publicação foi por permissão da responsável, a distribuidora terceirizada a serviço da distribuidora de energia elétrica acusou a bobina do medidor interrompida, no que foi preenchido o Termo de Ocorrência e Inspeção - TOI, e a via de Agendamento da avaliação do medidor, documentos que foram assinados e as cópias entregues.

Tempos depois, a distribuidora compareceu no imóvel para efetuar a suspensão do fornecimento, em razão de valores de consumo irregular, o que levou a consumidora procurar a agencia de atendimento. Ato contínuo, já na agencia, houve a informação de que havia débito de consumo irregular no valor de R$ 31.371,49.

Diante do valor absurdo, por indicação, a consumidora procurou a ACAEELBAS, que avisada do caso acionou esta SOLAR CONSULTORIA para fazer frente  à defesa técnica legal do caso.

A SOLAR CONSULTORIA percebeu falhas no procedimento da inspeção, e nesta linha argumentativa, elaborou a defesa técnica, que no primeiro momento foi indeferida, mas PROVIDA após recurso à OUVIDORIA que acatou as justificativas e CANCELOU o valor cobrado.

VALOR CANCELADO: R$ 31.371,49

OBS: Os documentos abaixo reproduzidos foram por autorização da consumidora responsável pela unidade.

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CANCELAMENTO COBRANÇA POR IRREGULARIDADE - DESVIO DE NEUTRO

Comercio foi inspecionado e acusado de uso da fase neutra sem passar na medição. Foi elaborado o Termo de Ocorrência e Inspeção, e calculado diferença de consumo a menor no valor de R$ 3.643,74.

Irresignado, a consumidora contatou a ACAEELBAS, que por seu turno contatou esta SOLAR CONSULTORIA, que verificou que a cobrança era improcedente, e que deveria ser cancelado tal cobrança.

E após aceito as condições sobre a prestação dos serviços de consultoria pela consumidora, foi apresentado defesa técnica administrativa, com as alegações voltadas ao entendimento do erro.

No primeiro momento, a agencia da distribuidora indeferiu o pedido,, mas em recurso à Ouvidoria, coube à procedência do pedido com o CANCELAMENTO do valor cobrado de R$ 3.643,74.

A SOLAR CONSULTORIA agradece a confiança.

OBS; Os documentos abaixo foram reproduzidos por autorização da consumidora.  

 

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