Panificadora Nova Kallu foi surpreendida com uma fatura baixa em razão de uma leitura errônea. Mês seguinte esperou-se a nova leitura, e a certeza do consumo que viria cumulado com a diferença não registrada pelo erro do leiturista no mês anterior.
A fatura foi apresentada tal qual esperado. Com a fatura em mãos, o representante procurou a agencia local, para que fosse realizado o parcelamento, em razão do acúmulo provocado pelo erro de leitura.
Houve o parcelamento da fatura. Em retaliação, inspetores da terceirizada compareceram na unidade, e inspecionaram o medidor de energia, substituindo por outro igualmente eletrônico, com acusação de que o medidor estaria adulterado e com manipulações internas, além de lacres de não uso da distribuidora. Foi apresentado recurso à terceirizada ENERGIA ATIVA que indeferiu. Em recurso à OUVIDORIA da distribuidora, acataram as justificativas apresentadas pela SOLAR CONSULTORIA em nome da ACAEELBAS, com o CANCELAMENTO da acusação e cobrança.
Parabéns ao consumidor que confiou nos préstimos desta Consultoria.
Os documentos foram reproduzidos com autorização do consumidor responsável pela unidade.
A fatura foi apresentada tal qual esperado. Com a fatura em mãos, o representante procurou a agencia local, para que fosse realizado o parcelamento, em razão do acúmulo provocado pelo erro de leitura.
Houve o parcelamento da fatura. Em retaliação, inspetores da terceirizada compareceram na unidade, e inspecionaram o medidor de energia, substituindo por outro igualmente eletrônico, com acusação de que o medidor estaria adulterado e com manipulações internas, além de lacres de não uso da distribuidora. Foi apresentado recurso à terceirizada ENERGIA ATIVA que indeferiu. Em recurso à OUVIDORIA da distribuidora, acataram as justificativas apresentadas pela SOLAR CONSULTORIA em nome da ACAEELBAS, com o CANCELAMENTO da acusação e cobrança.
Parabéns ao consumidor que confiou nos préstimos desta Consultoria.
Os documentos foram reproduzidos com autorização do consumidor responsável pela unidade.
