Em inspeção na entrada de energia da unidade supra, equipe despreparada da terceirizada ENERGIA ATIVA, compareceu na residencia do consumidor, e manuseou o equipamento sem a presença do mesmo, que logo após a falta de energia constatou que haviam substituído o medidor. Foi entregue documentos para que fossem assinados, com as cópias entregues no ato. Tais documentos estavam em branco, inclusive o do agendamento para acompanhamento da avaliação do medidor.
Meses depois, comunicação foi apresentado com a cobrança de R$ 20.823,75.
Em total desespero houve contato com a ACAEELBAS, que contatou esta SOLAR CONSULTORIA.
Conhecido os fatos e documentos elaborou defesa técnica com os argumentos necessários e convincentes que ensejaram no CANCELAMENTO TOTAL do valor cobrado, ainda no primeiro nível.
VALOR CANCELADO R$ 20.823,75
Os documentos são públicos e sua divulgação por consentimento do consumidor.
